「乡村振兴进行时」郓城农商银行郭屯支行 党建引领 精准对接助振兴
原标题:「乡村振兴进行时」郓城农商银行郭屯支行 党建引领 精准对接助振兴
2022年以来,郓城农商银行郭屯支行在总行党委的正确领导下,紧紧围绕省联社“123456”总体工作思路,贯彻落实核心价值观,认真学习企业文化,深化普惠金融、绿色金融的理念,推动零售业务稳步发展。截至7月末,各项存款余额13.18亿元,较年初增长1.05亿元;各项贷款余额1.68亿元,较年初增加0.23亿元,贷款客户数1098户;各项业务指标完成当期任务,综合排名排在前列。
加大“96588”宣传力度,运用线上及线下渠道。一方面用好条幅、村广播、车载喇叭、电子屏和微信朋友圈宣传存贷款产品及“96588”贷款受理热线;另一方面在各村人流大的位置张贴“农商惠民贷”和“96588”贷款受理热线宣传牌,扩大客户群体,提升授信面,让客户积极体验用信,感受贷款的方便、快捷,让客户真正实现一个电话就能办理贷款。
运用好赚钱宝拓客,让客户推荐客户。今年来,该支行加大赚钱宝有效注册户数、推荐贷款户数、推荐电子银行户数的拓展力度。截止目前,该支行新增有效注册户数134户,成功推荐贷款39户,成功推荐电子银行156户,根据现有客户,推荐行业上下游客户用信,形成客户推荐客户,共享贷款优惠,根据行业标准,实现贷款提额保质。
将智慧厅堂系统,打造成满足客户需求的闪光点。一方面今年将厅堂重新布置,先后举行了“厅堂居里迎新春,粥热温香辞旧月”,“魅力女神节,厨艺大比拼”,“郭屯樱桃串串红,农商助您乐融融”,“浓情端午,粽叶飘香”等活动,仅女神节活动,就吸引23名参赛选手,436 人参与线上和线下投票,当天揽存资金增长50万元。业务高峰时段累计开展厅堂微沙龙活动42期,活跃厅堂氛围,降低客户等待的焦虑感。另一方面将厅堂营销人员进行网格化管理,定时开展系统培训,分享营销经验,“一对一”营销意向客户。仅6月份,厅堂刷证人数2632人,成功营销手机银行103户,成功营销贷款7笔,金额48.15万元。
结合大数据平台,寻找营销契机。一方面客户经理固定时间进行驻村驻点,拉近与客户之间的距离,结合“关键人”了解客户需求,运用“四张清单”、存量“大数据”分析客户需求,形成客户转介客户、农金员推荐、亲朋好友介绍拓展客户的模式。另一方面积极开展党建共建,与村委一起开展土地确权、核酸检测和缴纳医疗保险等活动,借契机为掐尖客户推送“农商惠民贷”、“鲁担惠农贷”、“创业担保贷”“房产余值贷”、“新市民装修贷”等贷款产品。
全力做好行业营销。用实际行动践行郓城农商行“今天再晚也是早,明天再早也是晚”核心价值观理念。2021年11月份,该支行客户经理郑新峰在走访的过程中得知盛某在北京和重庆等地做生意,并有多处房产,与客户取得联系后,客户抱着试试的态度办理了其中一处房屋抵押手续,获得抵押贷款授信额度70万元,审批后,客户当天就从重庆赶回,到达支行已是晚上7点左右,双录完合同已是晚上8点;稍事休息,当天晚上随即出发廊坊市大厂回族自治县。第二天早晨8点45分就在廊坊市政务中心办理了抵押登记。客户见该支行客户经理办贷高效,随后又将三河市、廊坊市房产抵押,目前综合用信280万元,并向客户经理推荐同村客户三人,累计授信额度350万元。
全力做好厅堂外营销。随着科技升级,便携式智慧柜员机、智慧银行车和移动平板的出现,让该支行拥有了上门服务的新转变。今年3月30号,在郭屯镇西张楼村利用智慧银行车上门服务,村民不出村、不跑路也可以办理业务,把金融服务送到家门口,当天就激活了130 张社保卡,开通 45 户手机银行。3月8日,客户刘先生在济宁市的工厂里有事无法到支行双录,又着急进货用款,为了解决客户所及,信贷内勤孙震京和业务副行长王传坤,中午加班驱车前往济宁市郭家花园小区,利用移动信贷PAD端,现场进行合同双录,当天下午利用“云正通”功能就将贷款50万元发放至借款人账户中,得到客户的高度赞许。
成立“四张清单”实施小组,强化组织引导。该支行认真落实总行“四张清单”营销动员会精神,深刻领会精神实质,严格执行“文件到达就落地,话音未落就执行”的执行理念,迅速成立了“四张清单”营销实施小组,**时间将省联社“四张清单”工作指导意见传达贯彻到每名员工,确保每名员工都要理解什么是“四张清单”和开展四张清单营销的意义,解决员工思维意识上存在模糊认识的问题,彻底打消敷衍消极的错误思想,让员工在认真执行客户经理驻村制度的同时,能够积极主动统筹高质量完成“四张清单”信息的对接工作,保证采集的真实性。
细化工作方案,加强过程管控。每周召开四张清单营销分析会,会上集思广益,讨论“四张清单”数据怎样运用的问题,分析“四张清单”客户走访困难问题原因,商讨解决措施,今年以来,根据实际解决问题多起。如利用老客户经理人熟地熟的人际优势,先对四张清单客户进行初步筛选,找准优质客户掐尖营销;如利用客户经理手绘地图,制定走访客户的工作计划,合理安排工作时间和行程轨迹,真正做到高质、高效开展工作。
坚持上下联动,全面推进。充分利用分管行长、部室帮包,带领内训师深入支行网点与驻点村庄,详细摸排辖区、村庄产业特点,针对性地教会客户经理实际操作。如:支行行长利用挂职副镇长的机会,与郭屯镇党委对接,获取镇两委支持,组织召开全镇管理人员与重点客户现场推介会,提高拓展“四张清单”对接工作对助力辖域经济向好发展的影响力;部室与内训师针对客户经理营销技巧不足进行针对性训练,对数据筛选、物料准备、营销话术进行“一对一”培训、演练,让客户经理有方法、有技巧,面对面与客户交流营销,提升营销实效性;同时,结合智慧营销系统,对采集质量不高的客户不予准入,未按流程操作的客户不纳入有效采集,不予入格,从而确保客户信息采集、“白名单”客户筛选真实性。
做实党建共建,促进平衡发展。与辖区内22个村开展党建共建,签订党建共建计划书、协议书。通过党建共建获取辖内各行业客户清单,纳税企业清单,再从各村找出有能力、有威望、积极性高的“关键人”组成各村背靠背评议小组。背靠背评议小组成员分别对全部村民情况,根据对现从事行业、经营项目、收入状况、行为习惯、不良嗜好等评议,通过交叉验证评议信息对客户进行精准画像,从而初筛出优质客户名单。通过背靠背评议信息与系统数据筛查、汇法网信息查询等批量验证方式,筛选出适合授信用信的客户群体。将已筛选客户按照行业进行划分并导入相应网格,分批、定人,有计划、有针对性地开展营销工作。根据导入网格客户的行业、资产状况、综合评价、家庭情况等方面,对客户进行合理额度的无感授信。利用好客户经理驻村宣传营销、存量客户带动营销,村委、农金员等关键人转介绍,对已无感授信的客户群体进行引导授信,从而达到有感反馈。
通过以上工作,该支行辖内符合条件服务人口37926人,已完成有效对接37615人,对接率99%以上,三要素齐全客户37926人,已入格36933人,客户入格率97.38%(其中个体工商户814户,有效对接100%,入格率93%以上,授信户数483户,用信户数225户,金额5770.9万元),授信客户数达5332户,授信金额5.7亿元;至目前,实际用信户数1098户,贷款余额1.68亿元。返回搜狐,查看更多
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